Har du spørgsmål eller kommentarer til oplysningerne på Swift Casino-siden, kan du kontakte os via e-mail. Denne side er en informativ lobby og spejling af Swift Casino, ikke casinoets operatør eller licensindehaver. Vi kan derfor hjælpe med spørgsmål om selve sidens indhold, men ikke administrere en konto eller behandle spiltransaktioner.
Kontaktkanaler
Der findes én kontaktkanal til henvendelser om denne side: e-mail. Vælg emnet, der passer bedst, og skriv til adressen i tabellen. Det hjælper med at forstå, hvad du spørger om, men betyder ikke, at vi kan træffe afgørelser på vegne af Swift Casino eller andre parter.
| Henvendelse | Hvor skriver du? | Hvad skal med? |
|---|---|---|
| Spørgsmål om sidens oplysninger | [email protected] | Emnet og den relevante tekst eller side |
| Forslag til rettelse | [email protected] | Den nuværende oplysning og den foreslåede rettelse |
| Feedback om brug af siden | [email protected] | Hvad du forsøgte at gøre, og hvor det skete |
| Andet spørgsmål om hjemmesiden | [email protected] | En kort beskrivelse af dit spørgsmål |
Vi tilbyder ikke kontakt via telefon eller chat på denne side. Brug derfor e-mailadressen ovenfor, og undlad at sende samme henvendelse gennem flere kanaler, da der kun er tale om én kanal for denne side.
Svartid uden løfter
Vi bestræber os på at læse indkomne beskeder og svare, når det er relevant, men vi kan ikke garantere en bestemt svartid eller, at alle henvendelser får et individuelt svar. Svartiden kan variere efter emne, mængden af beskeder og behovet for at kontrollere de oplysninger, du henviser til.
Hvis din besked handler om en konto, betaling eller en tidsfølsom sag hos Swift Casino, bør du ikke vente på svar fra denne informationsside. Kontakt Swift Casino-support direkte gennem casinoets egne officielle kanaler. Vi har ikke adgang til deres kontosystemer og kan ikke se status på sager, indbetalinger eller udbetalinger.
Oplysninger i beskeden
Skriv et konkret emne i e-mailens emnefelt, og forklar kort, hvad du ønsker hjælp til. Ved spørgsmål om en bestemt oplysning kan du citere den relevante formulering og fortælle, hvor på siden du fandt den. Ved en fejlbeskrivelse er det nyttigt at angive, hvilken handling du foretog, og hvad der skete i stedet.
Send kun oplysninger, der er nødvendige for at forstå dit spørgsmål. Medtag ikke adgangskoder, kortoplysninger, dokumenter til identitetskontrol eller andre følsomme konto- og betalingsdata. Vi kan ikke bruge sådanne oplysninger til at undersøge Swift Casino-konti. Hvis en sag kræver identifikation eller dokumentation, skal den håndteres af casinoets support via deres egne sikre kanaler.
Emner uden for vores rolle
Vores rolle er begrænset til denne informationsside. Vi kan ikke oprette eller lukke Swift Casino-konti, ændre kontooplysninger, gennemføre verifikation, undersøge afviste indbetalinger eller fremskynde udbetalinger. Vi kan heller ikke afgøre klager over spil, bonusvilkår eller kontobegrænsninger, og vi kan ikke garantere, at casinoets oplysninger eller beslutninger ændres efter din besked.
For konto-, verifikations-, indbetalings- og udbetalingsspørgsmål skal du kontakte Swift Casino-support. Beskriv sagen dér, og følg deres anvisninger. Hvis du i stedet ønsker at gøre opmærksom på en fejl i teksten på denne side, kan du skrive til os på [email protected]. Det skel hjælper med at sende hver type spørgsmål til den part, der faktisk kan behandle det.